Protección de datos | SPRINTIS.ES

Política de privacidad

Nuestro sitio web cumple con los principios vigentes mostrados a continuación.

Nos comprometemos a respetar las disposiciones legales respecto a la protección de datos y procuramos considerar los principios relativos a la recopilación de datos personales.

1. Nombre y dirección del responsable y del encargado official de la protección de datos

a) El Responsable

El responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos y otras leyes nacionales de protección de datos de los Estados miembros de la Unión Europea, así como otras disposiciones en materia de protección de datos, es:

SPRINTIS Schenk GmbH & Co. KG
Ludwig-Weis-Straße 11
97082 Würzburg
Alemania

Tel.: +49 (0)931 40416-0

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: www.sprintis.de

b) El Delegado de Protección de Datos

Puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos del responsable de la siguiente manera:

SiDIT GmbH, Langgasse 20, 97261 Güntersleben, [email protected]

2. Explicación de los términos

Hemos diseñado nuestra política de privacidad de conformidad con los principios de claridad y transparencia. En caso de que, de todas formas, existan dudas acerca del uso de diferentes términos, podrá encontrar la definición correspondiente aquí.

3. Base legal para el procesamiento de datos

a) Procesamiento de datos personales según el RGPD

Procesamos sus datos personales, como su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección IP, etc., solo si existe una base legal para ello. Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), las siguientes disposiciones son especialmente relevantes:

Artículo 6, párrafo 1, oración 1, letra a del RGPD: La persona afectada ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
Artículo 6, párrafo 1, oración 1, letra b del RGPD: El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que la persona afectada es parte o para la realización de medidas precontractuales a solicitud de la persona afectada.
Artículo 6, párrafo 1, oración 1, letra c del RGPD: El procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento.
Artículo 6, párrafo 1, oración 1, letra d del RGPD: El procesamiento es necesario para proteger intereses vitales de la persona afectada o de otra persona natural.
Artículo 6, párrafo 1, oración 1, letra e del RGPD: El procesamiento es necesario para el cumplimiento de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de autoridad pública conferida al responsable del tratamiento.
Artículo 6, párrafo 1, oración 1, letra f del RGPD: El procesamiento es necesario para la satisfacción de los intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, siempre que no prevalezcan los intereses o derechos y libertades fundamentales de la persona afectada que requieran la protección de datos personales, en particular si la persona afectada es un niño.

No obstante, le informamos nuevamente en las secciones correspondientes de esta declaración de privacidad sobre la base legal en la que se basa el procesamiento de sus datos personales.

b) Consentimiento del tutor legal según el Artículo 8, Párrafo 1, Oración 2, Alternativa 2 del RGPD

Un tutor legal debe otorgar su consentimiento para todos los procesamientos de datos en el marco de este sitio web que requieran el consentimiento de un menor que no haya alcanzado la edad de 16 años. Información sobre los procesos de procesamiento de datos individuales, sus propósitos y las categorías de datos afectados para los cuales se requiere el consentimiento del interesado se encuentra en la política de privacidad.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando una declaración de revocación por escrito a los datos de contacto del responsable. El procesamiento realizado hasta la revocación seguirá siendo legal.

c) Procesamiento de información de acuerdo con el § 25, Párrafo 1 del TTDSG

Además, procesamos información de acuerdo con el § 25, Párrafo 1 del TTDSG al almacenar información en su dispositivo final o al acceder a información que ya está almacenada en su dispositivo final. Esta información puede incluir tanto información personal como datos no personales, como cookies, huellas digitales del navegador, identificadores publicitarios, direcciones MAC y números IMEI, por ejemplo. Un dispositivo final es cualquier dispositivo conectado directa o indirectamente a la interfaz de una red de telecomunicaciones pública para enviar, procesar o recibir mensajes, según el § 2, Párrafo 2, Número 6 del TTDSG.

Por lo general, procesamos esta información con su consentimiento, según el § 25, Párrafo 1 del TTDSG.

No necesitamos su consentimiento en caso de que se aplique una excepción según el § 25, Párrafo 2, Números 1 y 2 del TTDSG. Una excepción de este tipo se aplica cuando accedemos o almacenamos información exclusivamente para transmitir un mensaje a través de una red de telecomunicaciones pública o cuando esto es estrictamente necesario para proporcionar un servicio de medios de comunicación solicitado expresamente por usted. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

Le informamos que la revocación del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento realizado antes de la revocación del consentimiento.

4. Divulgación de datos personales

La divulgación de datos personales también constituye un procesamiento en el sentido de la sección 3 anterior. Sin embargo, nos gustaría informarle nuevamente de manera específica sobre el tema de la divulgación a terceros en este punto. La protección de sus datos personales es de suma importancia para nosotros. Por esta razón, somos extremadamente cuidadosos al compartir sus datos con terceros.

La divulgación a terceros solo se realiza cuando existe una base legal para el procesamiento. Por ejemplo, compartimos datos personales con personas o empresas que actúan como procesadores de datos en nuestro nombre de acuerdo con el Artículo 28 del RGPD. Un procesador de datos es cualquier persona que procesa datos personales en nuestro nombre, especialmente cuando está sujeta a nuestras instrucciones y control.

De acuerdo con los requisitos del RGPD, celebramos un contrato con cada uno de nuestros procesadores de datos para garantizar su cumplimiento de las regulaciones de protección de datos y, por lo tanto, proporcionar una protección integral para sus datos.

5. Tiempo de almacenamiento y eliminación

Almacenaremos los datos personales que usted nos haya transmitido solo por el tiempo que los necesitemos para cumplir con los fines para los cuales estos datos fueron transmitidos, o bien, por el tiempo que esté establecido por ley. Con el cumplimiento del fin o el transcurso de los plazos de almacenamiento establecidos por ley eliminaremos o bloquearemos sus datos.

6. Protocolo SSL

Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como, por ejemplo, las solicitudes que nos envían como operadores de la página web, este sitio utiliza un protocolo criptográfico SSL. Podrá reconocer que se trata de una conexión cifrada ya que la barra de dirección del navegador cambia de «http://» a «https://», y aparece el símbolo del candado en la barra del navegador.

Cuando está activado el protocolo SSL, los datos que nos envía no pueden ser leídos por terceros.

7. Cookies

En nuestro sitio web utilizamos cookies. Las cookies son pequeños paquetes de datos que su navegador crea automáticamente y se almacenan en su dispositivo final cuando visita nuestro sitio web. Estas cookies se utilizan para almacenar información relacionada con el dispositivo final que se está utilizando. Cuando se trata de cookies, se distingue entre las cookies técnicamente necesarias y las "otras" cookies. Las cookies técnicamente necesarias están presentes cuando son absolutamente necesarias para proporcionar un servicio de la sociedad de la información que usted haya solicitado expresamente.

a) Cookies técnicamente necesarias

Para hacer su experiencia en nuestro sitio más agradable, utilizamos cookies técnicamente necesarias, que pueden ser cookies de sesión (por ejemplo, selección de idioma y escritura, carrito de compras, etc.), cookies de consentimiento, cookies para garantizar la estabilidad y seguridad del servidor, entre otros. La base legal para las cookies se deriva del Artículo 6, Párrafo 1, Oración 1, Letra f) del RGPD, que se basa en nuestro interés legítimo en el funcionamiento sin errores del sitio web y en el interés de proporcionarle nuestros servicios de manera óptima.

b) Otras cookies

Las otras cookies incluyen cookies con fines estadísticos, de análisis, de marketing y retargeting. Utilizamos estas cookies para su beneficio con su consentimiento de acuerdo con el Artículo 6, Párrafo 1, Oración 1, Letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento. Le informamos que la revocación del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento realizado antes de la revocación. Puede editar la configuración de cookies en nuestro sitio web, desactivar el uso de cookies en la configuración de su navegador (lo que también puede afectar la funcionalidad de la oferta en línea) o configurar una exclusión voluntaria para el servicio correspondiente en casos individuales.

En la declaración de privacidad de cada servicio, le indicamos la base legal en la que se procesan estos datos.

Configuración de cookies

8. Banner de cookies

Para obtener el consentimiento para las cookies que utilizamos, utilizamos el banner de cookies desarrollado específicamente por SPRINTIS Schenk GmbH & Co. KG. Este banner establece una llamada "cookie de consentimiento" para verificar y procesar el estado de consentimiento respectivo. Esta cookie de consentimiento es técnicamente necesaria y, por lo tanto, se utiliza en virtud de nuestro interés legítimo de acuerdo con el Artículo 6, Párrafo 1, Oración 1, Letra f) del RGPD y el § 25, Párrafo 1 del TTDSG.

9. Recopilación y almacenamiento de datos personales, así como su tipo y propósito de uso

a) Alojamiento externo

Nuestro sitio web está alojado en Profihost GmbH, Expo Plaza 1, 30539 Hannover, Alemania. Por esta razón, todos los datos personales recopilados en nuestro sitio web se almacenan en los servidores de nuestro proveedor de alojamiento, a menos que esté integrado un servicio externo de un tercero. Estos datos pueden incluir la dirección IP, su dirección de correo electrónico, datos de comunicación u otros datos similares. Puede encontrar información más detallada sobre los datos personales concretos en las funciones y servicios que explicamos a continuación. Si utilizamos un servicio externo de un tercero, esto se indicará claramente en la descripción del servicio o la herramienta correspondiente.

El proveedor de alojamiento procesa sus datos solo de acuerdo con nuestras instrucciones y en la medida en que sea necesario para prestar los servicios en el sitio web. El proveedor de alojamiento no procesa los datos para sus propios fines. Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos con este proveedor.

Puede obtener más información sobre la política de privacidad en: https://www.profihost.com/datenschutz/

b) Sistema de tienda

Para ofrecer nuestros productos, utilizamos el sistema de tienda proporcionado por OXID eSales AG, Bertoldstraße 48, 79098 Friburgo, Alemania. Los datos que proporciona se procesan también por nuestro proveedor de tienda en el funcionamiento del sistema de tienda. Además, es posible que el sistema de tienda establezca cookies adicionales. Por esta razón, hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos con ellos y hemos implementado las cláusulas contractuales estándar.

Puede encontrar más información sobre la política de privacidad en: https://www.oxid-esales.com/datenschutz/

c) Al visitar el sitio web

Cuando accede a nuestro sitio web, su navegador envía automáticamente información al servidor de nuestro sitio web. Esta información se almacena temporalmente en un archivo de registro, conocido como "logfile". La siguiente información se recopila sin su intervención y se almacena hasta su eliminación automática:

Dirección IP del dispositivo que realiza la solicitud
Fecha y hora de acceso
Nombre y URL del archivo solicitado
Sitio web desde el cual se realizó el acceso (URL de referencia)
Navegador utilizado y, en su caso, el sistema operativo de su dispositivo, así como el nombre de su proveedor de acceso

Procesamos los datos mencionados para los siguientes fines:

Asegurar una conexión sin problemas al sitio web
Evaluación de la seguridad y estabilidad del sistema
Análisis de errores

Los datos que permiten su identificación, como la dirección IP, se eliminan a más tardar después de 7 días. Si conservamos los datos más allá de este período, se pseudonimizan de manera que ya no se pueda relacionar con usted.

La base legal para el procesamiento de datos es el Artículo 6, Párrafo 1, Oración 1, Letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo se deriva de los propósitos enumerados anteriormente para la recopilación de datos. En ningún caso utilizamos los datos recopilados para sacar conclusiones sobre su persona.

d) CloudFlare

En nuestro sitio web, utilizamos una Red de Entrega de Contenido ("CDN", por sus siglas en inglés) y un cortafuegos web para defenderse contra ataques de denegación de servicio distribuidos (DDoS) proporcionados por Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, EE. UU. ("Cloudflare").

Cloudflare puede procesar direcciones IP, información sobre la ruta del tráfico de datos, configuración del sistema y otra información relacionada con el tráfico que se dirige o proviene de sitios web.

Para la CDN, técnicamente, la transferencia de información entre el navegador y nuestro servidor se dirige a través de la red de Cloudflare, lo que nos permite optimizar la velocidad de carga de nuestro sitio web. El cortafuegos web tiene como objetivo prevenir transacciones fraudulentas, accesos no autorizados a los servicios y otras actividades ilegales.

El procesamiento se lleva a cabo de acuerdo con el Artículo 6, Párrafo 1, letra f) del RGPD en base a nuestro interés legítimo en proporcionar una entrega segura y eficiente, así como en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web.

Hemos celebrado con Cloudflare las cláusulas contractuales estándar (Addendum de Procesamiento de Datos).

Puede encontrar más información en la política de privacidad de Cloudflare en: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

e) Relación contractual

(1) Celebración del contrato

En el marco del establecimiento de la relación contractual, de acuerdo con el Artículo 6, Párrafo 1, Oración 1, Letra b) del RGPD, solo se procesarán los datos personales estrictamente necesarios para la ejecución del contrato.

Además, si proporciona información voluntaria, esta se procesará solo con su consentimiento de acuerdo con el Artículo 6, Párrafo 1, Oración 1, Letra a) del RGPD. Utilizamos esta información voluntaria para ofrecer un servicio amigable para el cliente y mejorarlo continuamente.

(2) Cuenta de cliente

Tiene la opción de crear una cuenta de cliente con nosotros. Para ello, además de sus datos personales necesarios para la ejecución del contrato, también se almacenan y procesan sus demás datos voluntarios, así como las compras que ha realizado con nosotros en el pasado. Puede acceder a estos en cualquier momento para obtener un resumen de sus compras con nosotros. Estos datos están diseñados para permitirle iniciar sesión fácilmente en su próxima compra con sus datos de inicio de sesión. También le ayudará a controlar sus actividades de compra. La base legal se deriva de su consentimiento de acuerdo con el Artículo 6, Párrafo 1, Oración 1, Letra a) del RGPD.

Tiene la opción de cambiar o eliminar sus datos en su cuenta de cliente en cualquier momento y también de eliminar la cuenta en su totalidad. Si utiliza esta función, su cuenta de cliente se eliminará de inmediato con todos los datos contenidos en ella.

(3) Divulgación de datos para envío

Los datos necesarios para el envío de nuestros productos (nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, si es necesario debido a mercancía de envío) se transmiten al proveedor de servicios de envío correspondiente para notificar la entrega de los productos y para la entrega de los productos. La base legal para la divulgación se deriva del Artículo 6, Párrafo 1, Oración 1, Letra b) del RGPD. En este contexto, transmitimos sus datos a uno de los proveedores de servicios de envío a continuación. En estos, recibirá más información sobre el procesamiento de sus datos:

DHL

DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, Código Postal/Lugar: 53113 Bonn, Teléfono: +49/ (0) 228/ 18 20, Correo electrónico: impressum.paket[at]dhl.com;

https://www.dhl.de/de/toolbar/footer/datenschutz.html

DHL Freight

DHL Freight GmbH, Godesberger Allee 102-104, 53175 Bonn, Alemania, Teléfono: +49/ (0) 228/377880, [email protected];

https://www.dhl.de/de/toolbar/footer/datenschutz.html

DPD

DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Alemania, [email protected], Tel. 06021 843-0,

https://www.dpd.com/de/siteutilities/data_protection

UPS

UPS Europa SA, Ave Ariane 5, Bruselas, B-1200, Bélgica,

https://www.ups.com/de/de/help-center/legal-terms-conditions/privacy-notice.page?

VS Logistic

VS Verwaltungs- und Beteiligungsges. mbH, Alfred-Nobel-Str. 11, 97080 Würzburg, Alemania, Tel. +49 (0)931 / 900 74-0,

https://www.vs-logistics.com/j/privacy

DACHSER

DACHSER SE, Thomas-Dachser-Straße 2, 87439 Kempten, Alemania, Tel.: +49 831 5916 0, [email protected],

https://www.dachser.de/de/datenschutz-277#!/collapsible-846

Schäflein

Schäflein AG, Am Etzberg 7, 97520 Röthlein, Tel.: +49 (0) 9723 9069-0, Alemania, info@schäflein.de

https://www.schaeflein.de/datenschutz

(4) Divulgación de datos al utilizar servicios de pago en línea

Si decide optar por uno de los servicios de pago en línea que ofrecemos durante el proceso de pedido, sus datos de contacto se transmitirán como parte de la orden generada de esta manera. La legalidad de la divulgación de datos se basa en el Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, para llevar a cabo el método de pago que ha elegido y en nuestros intereses legítimos según el Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, para facilitar una gestión de pagos amigable y sin complicaciones.

En general, los datos personales transmitidos al proveedor de servicios de pago en línea suelen incluir el nombre, apellido, dirección, número de teléfono, dirección IP, dirección de correo electrónico, así como otros datos necesarios para el procesamiento del pedido. También se incluyen datos relacionados con el pedido, como la cantidad de artículos, número de artículo, importe de la factura, impuestos en porcentaje e información de facturación, entre otros.

Esta transmisión es necesaria para procesar su pedido con el método de pago que ha elegido, especialmente para confirmar su identidad, administrar su pago y mantener la relación con el cliente.

Sin embargo, tenga en cuenta que, dependiendo del método de pago seleccionado, como la factura o el débito directo, los datos personales transmitidos al proveedor pueden ser compartidos con agencias de calificación crediticia. Esta transmisión se realiza para verificar la identidad y solvencia de su pedido. Puede encontrar información sobre las agencias de calificación crediticia a las que se transfieren estos datos y los datos que el proveedor generalmente recopila, procesa, almacena y divulga en las respectivas políticas de privacidad del proveedor.

PayPal

PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, consulte la política de privacidad en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Klarna

Klarna AB, con sede en Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia. Para obtener información adicional sobre la protección de datos, puede consultar directamente la Política de privacidad de Klarna AB. Puede solicitar en cualquier momento información sobre los datos personales almacenados por Klarna escribiendo a [email protected].

Unzer

Unzer Luxembourg S.A: société anonyme, 1, Place du Marché, L-6755 Grevenmacher, Tel.: +352-2763 9919, [email protected]. Obtenga más información sobre la privacidad en https://www.unzer.com/de/datenschutz/

(5) Pago con tarjeta de crédito

Si elige pagar con tarjeta de crédito, recopilamos y procesamos sus datos personales y los transmitimos al instituto emisor de la tarjeta para procesar el pago y cumplir con los requisitos legales, como la autenticación del cliente de acuerdo con la Directiva de Servicios de Pago de la UE PSD2. Los datos incluyen:

(Datos personales recopilados en el proceso de pago, como compra a cuenta, compra a plazos o domiciliación bancaria, en los que se pagan bienes o servicios, como saludo, nombre, dirección de facturación, dirección de entrega, datos bancarios, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección IP, junto con los datos necesarios para la ejecución de la transacción, como artículos, importe de la factura, intereses, número de plazos, fechas de vencimiento, importe total, número de factura, impuesto, moneda, fecha y hora del pedido, y datos crediticios que se obtienen de las agencias crediticias y otros socios de cooperación de conformidad con la ley de protección de datos.)

La transmisión de estos datos se realiza para procesar el pago de acuerdo con el Art. 6 Abs.1 S.1 lit. b) DSGVO, así como para cumplir con nuestra obligación legal de realizar una autenticación fuerte del cliente de acuerdo con el Art. 6 Abs.1 S.1 lit. c) DSGVO en relación con la Directiva de la UE 2015/2366 (PSD 2) o la Ley de Supervisión de Servicios de Pago (ZAG) para combatir el lavado de dinero y la persecución penal.

La ejecución técnica del pago con tarjeta de crédito la lleva a cabo el proveedor de servicios de pago Unzer E-Com GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg, Alemania. Esta entidad está encargada de la gestión técnica de las transacciones de pago, incluida la realización del procedimiento 3D Secure 2.0 según el Art. 28 DSGVO. Otros destinatarios de los datos son los bancos involucrados (por un lado, el banco emisor de la tarjeta y, por otro lado, el banco del comerciante que acepta tarjetas de crédito, es decir, el adquirente). Puede encontrar las políticas de privacidad de Unzer E-Com GmbH en https://www.unzer.com/de/datenschutz/

f) Boletín informativo

Contenido del boletín y datos de registro

El envío de nuestro boletín informativo, así como la realización de encuestas y análisis estadísticos, y el registro del proceso de registro, solo se lleva a cabo si lo solicita y ha otorgado su consentimiento correspondiente de acuerdo con el Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs.1 TTDSG.

El contenido del boletín informativo se describe de manera específica al registrarse para recibir el boletín. Para registrarse en el boletín, solo se requiere proporcionar su dirección de correo electrónico. Si proporciona información adicional de manera voluntaria, como su nombre y/o género, esta información se utilizará exclusivamente para personalizar el boletín dirigido a usted.

Doble opt-in y registro

Para registrarse en nuestro boletín informativo, utilizamos el procedimiento de doble opt-in por razones de seguridad, para garantizar que nadie pueda registrarse con direcciones de correo electrónico ajenas. Por lo tanto, después de registrarse para recibir nuestro boletín, recibirá inicialmente un correo electrónico solicitándole que confirme su registro. La inscripción solo será efectiva una vez que se haya confirmado.

Además, su registro en el boletín se registrará. El registro incluirá el momento del registro y de la confirmación, los datos que proporcionó y su dirección IP. Si realiza cambios en sus datos, también se registrarán dichos cambios.

Revocación

Si ya no desea recibir nuestro boletín informativo, puede revocar su consentimiento en cualquier momento para el futuro. Para ello, puede hacer clic en el enlace para darse de baja del boletín al final de cada boletín o enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].

La revocación del consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento realizado en base al consentimiento antes de la revocación.

Utilización de CleverReach

Para el envío de nuestro boletín informativo, utilizamos la herramienta de correo electrónico CleverReach (CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Alemania). Sus datos proporcionados se transfieren a CleverReach y son procesados por esta herramienta. A través de esta herramienta, tenemos la capacidad de evaluar cómo se abren y utilizan los boletines informativos.

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con CleverReach. CleverReach no tiene derecho a divulgar sus datos. Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de CleverReach aquí: [http://www.cleverreach.de/datenschutz/].

g) Formulario de contacto

En nuestro sitio web, ofrecemos un formulario que le permite ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. Para utilizar el formulario de contacto, es necesario proporcionar un nombre para un saludo personal y una dirección de correo electrónico válida para el contacto, para que sepamos quién envía la consulta y podamos procesarla.

Cuando nos envía consultas a través del formulario de contacto, sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto proporcionados, junto con su dirección IP, se procesan de acuerdo con el Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b y f DSGVO para llevar a cabo medidas precontractuales que se toman a solicitud suya o para proteger nuestros intereses legítimos, es decir, para llevar a cabo nuestras actividades comerciales.

Las consultas y los datos asociados se eliminarán a más tardar 3 meses después de su recepción, a menos que sean necesarios para una relación contractual adicional.

h) Formulario de solicitud

En nuestro sitio web, ofrecemos un formulario que le permite postularse para trabajar con nosotros. Sus datos personales de la solicitud se procesan de acuerdo con nuestra política de privacidad para solicitantes.

La utilización de este formulario se basa en nuestro interés legítimo en una transmisión sencilla y segura de sus documentos de solicitud, de acuerdo con el Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.

i) Chat

En nuestro sitio web, utilizamos un chat de Tawk.to, que es un software de chat en vivo de tawk.to Inc. (187 East Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, NV, 89119).

En el chat en vivo, se recopilan y procesan los siguientes datos:

Historial de chat

Nombre proporcionado
Dirección IP
País de origen
Páginas visitadas
Duración de la visita a las páginas
Otra información personal según los datos proporcionados (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono)

El chat se utiliza para la comunicación en tiempo real.

El procesamiento se basa en el Art. 6 Abs.1 lit. f del RGPD de acuerdo con nuestro interés legítimo en una comunicación directa y amigable con el cliente.

Puede encontrar más información sobre tawk.to aquí: https://www.tawk.to/data-protection/gdpr-2/ Hemos celebrado un contrato con tawk.to que incluye las cláusulas contractuales estándar.

j) Uso de Google Maps

Nuestro sitio web utiliza la API de Google Maps. Al utilizar Google Maps, la información sobre su uso de este sitio web, incluida su dirección IP, puede ser transferida a un servidor de Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) en los Estados Unidos y almacenada allí.

Google podría compartir la información obtenida a través de Maps con terceros, si así lo exige la ley o si terceros procesan estos datos en nombre de Google. Sin embargo, su dirección IP nunca se vinculará con otros datos de Google. No obstante, debemos informarle que desde un punto de vista técnico, Google podría identificar a usuarios individuales en función de los datos recibidos.

No tenemos control sobre si Google procesa sus datos personales y perfiles personales para otros fines. Si desea evitar esto, puede desactivar el servicio de Google Maps y, de esta manera, detener la transferencia de datos a Google. Para hacerlo, simplemente desactive JavaScript en su navegador. En este caso, no se transferirán datos, pero no podrá utilizar la visualización de mapas en nuestro sitio web.

Puede encontrar la política de privacidad de Google aquí: [https://www.google.com/policies/privacy/?hl=es]

La incorporación de Google Maps también implica la carga dinámica de las fuentes de Google Fonts, sin que el operador del sitio web o el visitante lo determine de manera activa. La incorporación de estas fuentes web se realiza mediante una solicitud al servidor, generalmente un servidor de Google en los Estados Unidos. Esto podría implicar la transmisión y el almacenamiento de la siguiente información por parte de Google:

Nombre y versión del navegador utilizado
Sitio web desde el cual se generó la solicitud (URL de referencia)
Sistema operativo de su computadora
Resolución de pantalla de su computadora
Dirección IP de la computadora que realiza la solicitud
Configuraciones de idioma del navegador o del sistema operativo utilizado por el usuario

Claro, aquí tiene la traducción de su texto al español manteniendo la misma formato:

Puede encontrar información adicional en las políticas de privacidad de Google, a las que puede acceder aquí:

www.google.com/fonts#AboutPlace:about

www.google.com/policies/privacy/

El uso de Google Maps proporciona un servicio para usted, permitiéndole identificar con precisión nuestra ubicación y, en su caso, planificar mejor su visita. La utilización de Google Maps se basa en su consentimiento de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, oración 1, letra a del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

k) Google Tag Manager

En nuestro sitio web, utilizamos Google Tag Manager de Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda). Google Tag Manager es una herramienta de gestión en la que se pueden administrar y ejecutar centralmente otras herramientas de seguimiento y/o estadísticas.

Cuando visita nuestro sitio web y otorga su consentimiento de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, oración 1, letra a) del RGPD, Google Tag Manager recopila y procesa su dirección IP, que también puede ser transferida a los Estados Unidos. Sin embargo, Google Tag Manager no crea perfiles de usuario ni realiza análisis por sí mismo.

Puede encontrar la política de privacidad de Google aquí: [https://www.google.com/policies/privacy/?hl=es]

10. Herramientas de Análisis y Seguimiento

En nuestro sitio web, utilizamos las herramientas de análisis y seguimiento que se enumeran a continuación. Estas herramientas se utilizan para garantizar la optimización continua de nuestro sitio web y para adaptarlo a sus necesidades.

Estas herramientas se utilizan en base al consentimiento que nos haya otorgado de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, oración 1, letra a del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento cambiando la configuración de las cookies. El procesamiento realizado antes de la revocación seguirá siendo legal.

Los objetivos y las categorías de datos específicos que se procesan se detallan en las herramientas correspondientes. Hacemos hincapié en que no tenemos control sobre si y en qué medida los proveedores de servicios realizan otros procesamientos de datos.

a) Google Analytics

En nuestro sitio web, utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, en adelante "Google").

Google Analytics utiliza cookies en este contexto (consulte la Sección 7). La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web incluye:

Nombre y versión del navegador utilizado.
Sistema operativo de su computadora.
Sitio web desde el cual se realizó el acceso (URL de referencia).
Dirección IP de la computadora que realiza la solicitud.
Hora de la solicitud al servidor.

En general, se transfieren a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacenan allí.

Su dirección IP se anonimiza automáticamente por Google antes de ser registrada a través de dominios y servidores de la UE. Por lo tanto, no se realiza el registro ni el almacenamiento de su dirección IP.

En nuestro nombre, Google utilizará esta información para evaluar su uso de nuestro sitio web, para compilar informes sobre las actividades del sitio web y para proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y la navegación por Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el contexto de Google Analytics no se combina con otros datos de Google.

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos con Google. Por favor, haga clic aquí para obtener una visión general de la privacidad en Google: [https://support.google.com/analytics/answer/6004245]

b) Google Remarketing

Utilizamos la función de Remarketing de Google Analytics para dirigir campañas publicitarias, incluyendo campañas de Google AdWords, a los visitantes de nuestro sitio web.

En este proceso, se le presentarán anuncios relevantes al visitar otros sitios web de la Red de Display de Google, basados en sus visitas anteriores a nuestro sitio.

La cookie DoubleClick permite a Google mostrar anuncios dirigidos tanto a nosotros como a otros proveedores de terceros que se ajusten a sus intereses determinados en función de sus visitas anteriores a nuestro sitio web y/o a otros sitios web. Estos anuncios pueden aparecer en sitios web de Google y/o de otros operadores de la red publicitaria de Google. También utilizamos las funciones de publicidad de Google Analytics para analizar la efectividad de nuestras propias campañas publicitarias.

Si ha dado su consentimiento en su cuenta de Google para vincular su historial de navegación web y de aplicaciones con su cuenta de Google y utilizar la información de su cuenta de Google para personalizar anuncios, Google utiliza sus datos junto con datos de Google Analytics para crear listas de audiencia para Remarketing multiplataforma. Para ello, Google Analytics recopila primero identificadores autenticados por Google para usted como usuario en nuestro sitio web, que están vinculados a su cuenta de Google. Luego, Google Analytics asocia temporalmente estos identificadores con los datos de Google Analytics para optimizar nuestras audiencias.

Por favor, haga clic aquí para obtener una visión general de la privacidad en Google: [https://support.google.com/analytics/answer/6004245]

c) Seguimiento de Conversión de Google Ads

En nuestro sitio web, utilizamos un programa de publicidad en línea de Google Ads proporcionado por Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda). Además, utilizamos la función de seguimiento de conversión. Con esta herramienta, Google Ads coloca una cookie en su dispositivo cuando llega a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google.

Esta cookie no permite el seguimiento de su identidad personal. Cuando visita nuestro sitio web como usuario y la cookie sigue activa, tanto nosotros como Google podemos detectar que ha hecho clic en el anuncio correspondiente y ha sido redirigido a nuestra página. A cada cliente de Google Ads se le asigna una cookie diferente. De esta manera, las cookies no son rastreables a través de los sitios web de los clientes de Ads.

Los datos recopilados a través de las cookies de conversión se utilizan para crear estadísticas de conversión para los clientes de Ads. Como clientes de Google Ads, obtenemos el número total de usuarios que han respondido a nuestro anuncio y luego han sido redirigidos a una página web equipada con una etiqueta de seguimiento de conversión. De esta manera, podemos evaluar el éxito de acciones publicitarias individuales. En este proceso, no obtenemos información que nos permita identificarlo personalmente como usuario.

Cuando se utiliza Google Ads, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. Si tiene una cuenta de Google y está conectado a ella, su visita puede ser asociada a su cuenta. Si no tiene una cuenta de Google, Google le asignará un identificador propio. No tenemos control sobre qué otros datos recopila y almacena Google.

Para obtener más información sobre las políticas de privacidad de Google, visite: [http://www.google.de/policies/privacy/]

d) Seguimiento de Conversión de LinkedIn

En nuestro sitio web, utilizamos la función de seguimiento de conversión de LinkedIn. Gracias a esto, tenemos la capacidad de dirigir anuncios específicos hacia usted después de visitar nuestro sitio web. Además, LinkedIn realiza informes que indican la efectividad de los anuncios que hemos colocado y cómo los usuarios interactúan en general con nuestro sitio. Si se ha registrado en LinkedIn antes de visitar nuestro sitio, este hecho se reconoce en el seguimiento de conversión y se asocia su visita a nuestro sitio con su cuenta de LinkedIn.

Para obtener información adicional, consulte la política de privacidad de LinkedIn: [https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE]

También tiene la opción de desactivar la publicidad basada en intereses a través de LinkedIn, lo cual puede hacer a través de este enlace: [https://www.linkedin.com/psettings/enhanced-advertising]

e) Seguimiento de Conversión de Microsoft Advertising

En nuestro sitio web, utilizamos el programa de publicidad Microsoft Advertising proporcionado y operado por Microsoft Ireland Operations Limited, con sede en One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín, Irlanda 18, D18 P521 ("Microsoft").

Mediante el programa de publicidad Microsoft Advertising, podemos mostrar anuncios en varios motores de búsqueda y redes. Para identificar cómo llegó a nuestro sitio web a través de un anuncio o palabra clave específica, hemos implementado el Universal Event Tracking (UET) en nuestro sitio. Esto se trata de una etiqueta de seguimiento de conversión que nos permite obtener más información sobre su comportamiento como usuario en nuestras páginas web. Con esta información, podemos optimizar nuestros anuncios y ofertas de acuerdo a sus necesidades.

Microsoft recopila, procesa y utiliza información a través de cookies para crear perfiles de uso utilizando seudónimos. Estos perfiles se utilizan para analizar el comportamiento de los visitantes y mostrar anuncios publicitarios. No se procesan datos personales para identificar la identidad del usuario.

En este proceso, Microsoft Advertising puede recopilar información que incluye, entre otros:

Información sobre el navegador que está utilizando y el dispositivo que está utilizando.
Identificadores asignados por Microsoft.
Página web o anuncio desde la cual se realizó el acceso (URL de referencia).
Dirección IP del ordenador que realizó la solicitud.
Duración y momento del acceso.

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos con Microsoft para garantizar que sus datos se procesen de acuerdo con los estándares de protección de datos europeos. No se puede descartar que el proveedor de servicios también procese datos personales en los Estados Unidos, ya que la empresa matriz, Microsoft Corporation, tiene su sede en los Estados Unidos.

Para obtener más información sobre la privacidad y las cookies utilizadas por Microsoft, visite el sitio web de Microsoft: [https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement]

f) Microsoft Clarity

En nuestro sitio web, utilizamos el servicio de análisis "Microsoft Clarity" de Microsoft Corporation, con sede en One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, EE. UU. A través de este servicio, se recopilan información relacionada con el uso y los usuarios, como la dirección IP, la ubicación, la hora o la frecuencia de las visitas a nuestro sitio web. Estos datos se transmiten a un servidor de Microsoft en los Estados Unidos, donde se almacenan.

Hemos activado la función de anonimización en Microsoft Clarity para que su dirección IP se procese de forma abreviada.

Estos datos se utilizan para analizar su visita a nuestro sitio web y su comportamiento de uso, lo que nos permite mejorar y optimizar nuestros servicios.

Hemos acordado las cláusulas contractuales estándar con Microsoft. Para obtener más información sobre la privacidad, visite: [https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement]

11. Derechos del Interesado

Usted tiene los siguientes derechos:

a) Derecho de Acceso

De acuerdo con el Artículo 15 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tiene derecho a solicitar información sobre sus datos personales que procesamos. Este derecho de acceso incluye información sobre:

Los propósitos del procesamiento.
Las categorías de datos personales.
Los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han divulgado o se divulgarán sus datos.
El período de retención planificado o, al menos, los criterios para determinar el período de retención.
La existencia del derecho a rectificación, supresión, restricción de procesamiento u oposición.
La existencia del derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión.
El origen de sus datos personales, si no se recopilaron directamente de usted.
La existencia de una toma de decisiones automatizada, incluyendo el perfilado, y, en su caso, información significativa sobre los detalles de esta.

b) Derecho de Rectificación

De acuerdo con el Artículo 16 del RGPD, tiene derecho a la rectificación inmediata de datos personales incorrectos o incompletos que tengamos almacenados.

c) Derecho de Supresión

De acuerdo con el Artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tiene derecho a solicitar la eliminación inmediata de sus datos personales en nuestra posesión, siempre que no sea necesario su procesamiento por alguna de las siguientes razones:

Los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados de otra manera.
Usted ha retirado su consentimiento en el que se basaba el procesamiento y no existe otro fundamento legal para dicho procesamiento.
Usted se opone al procesamiento y no existen razones legítimas imperiosas para continuar con el procesamiento.
Los datos personales han sido procesados ilícitamente.
Los datos personales deben ser eliminados para el cumplimiento de una obligación legal en virtud del derecho de la Unión Europea o del Estado miembro al que estamos sujetos.
Los datos personales se recopilaron en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información a menores de 16 años.

d) Derecho de Limitación del Procesamiento

De acuerdo con el Artículo 18 del RGPD, puede solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales por uno de los siguientes motivos:

Usted cuestiona la exactitud de sus datos personales.
El procesamiento es ilícito, pero se opone a la eliminación de los datos personales.
Ya no necesitamos los datos personales para fines de procesamiento, pero usted los necesita para el ejercicio, defensa o establecimiento de reclamaciones legales.
Ha objetado el procesamiento de acuerdo con el Artículo 21(1) del RGPD.

e) Notificación

Si ha solicitado la corrección o eliminación de sus datos personales o una restricción en el procesamiento de acuerdo con el Artículo 16, Artículo 17, párrafo 1 y Artículo 18 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), informaremos a todos los destinatarios a quienes se hayan revelado sus datos personales, a menos que esto resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. Puede exigir que le comuniquemos quiénes son estos destinatarios.

f) Transferencia

Tiene el derecho de recibir sus datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina. También tiene el derecho de solicitar la transferencia de estos datos a un tercero, en caso de que el procesamiento se realice mediante procedimientos automatizados y se base en su consentimiento de acuerdo con el Artículo 6, párrafo 1, letra a, o el Artículo 9, párrafo 2, letra a, o en un contrato de acuerdo con el Artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD.

g) Revocación

De acuerdo con el Artículo 7, párrafo 3 del RGPD, tiene el derecho de revocar su consentimiento otorgado en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento realizado antes de la revocación basado en el consentimiento. En el futuro, no podremos continuar el procesamiento de datos basado en su consentimiento revocado.

h) Queja

De acuerdo con el Artículo 77 del RGPD, tiene el derecho de presentar una queja ante una autoridad de supervisión si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe el RGPD.

i) Oposición

Si sus datos personales se procesan en virtud de intereses legítimos de acuerdo con el Artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra f del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tiene el derecho, de acuerdo con el Artículo 21 del RGPD, a oponerse al procesamiento de sus datos personales, siempre que existan motivos relacionados con su situación particular o si la objeción se dirige contra la publicidad directa. En el último caso, tiene un derecho de oposición general que será implementado por nosotros sin necesidad de especificar una situación particular. Si desea ejercer su derecho de revocación u oposición, basta con enviar un correo electrónico a [email protected]

j) Decisión automatizada individual, incluido el perfilado

Tiene el derecho de no ser objeto de una decisión basada únicamente en un procesamiento automatizado, incluido el perfilado, que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de manera similar. Esto no se aplica cuando la decisión:

Es necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre usted y nosotros.
Está permitida por la legislación de la Unión Europea o de los Estados miembros a los que estamos sujetos, y esta legislación contiene medidas adecuadas para proteger sus derechos y libertades, así como sus intereses legítimos.
Se basa en su consentimiento expreso.

Sin embargo, estas decisiones no pueden basarse en categorías especiales de datos personales de acuerdo con el Artículo 9, párrafo 1 del RGPD, a menos que se aplique el Artículo 9, párrafo 2, letra a o g del RGPD, y se hayan tomado medidas adecuadas para proteger sus derechos y libertades, así como sus intereses legítimos.

En los casos mencionados en i) y iii), tomamos medidas adecuadas para proteger sus derechos y libertades, que incluyen al menos el derecho a obtener la intervención de una persona de nuestra parte, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.

12. Modificación de la Política de Privacidad

En caso de que modifiquemos la Política de Privacidad, lo haremos visible en el sitio web y notificaremos a los clientes registrados por correo electrónico.

Fecha: 13/11/2023