Política de privacidad

Nuestro sitio web cumple con los principios vigentes mostrados a continuación.

Nos comprometemos a respetar las disposiciones legales respecto a la protección de datos y procuramos considerar los principios relativos a la recopilación de datos personales.

1. Nombre y dirección del responsable y del encargado official de la protección de datos

El responsable de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos y otras Leyes nacionales relativas a la protección de datos de los Estados miembro de la Unión Europea, así como de otras disposiciones relativas a la protección de datos, es:

SPRINTIS Schenk GmbH & Co. KG
Soc. pers. resp.: SCHENK Verwaltungs-GmbH
Gerentes: Christian Schenk - Matthias Schenk

Ludwig-Weis-Straße 11
D-97082 Würzburg

Teléfono: +34 900-999310
Correo electrónico: [email protected]
www.sprintis.es

El encargado oficial de la protección de datos del responsable es:

SiDIT GmbH
Langgasse 20
97261 Güntersleben

Correo electrónico: [email protected]
https://sidit.de/

2. Explicación de los términos

Hemos diseñado nuestra política de privacidad de conformidad con los principios de claridad y transparencia. En caso de que, de todas formas, existan dudas acerca del uso de diferentes términos, podrá encontrar la definición correspondiente aquí.

3. Base jurídica para el tratamiento de los datos personales

Trataremos sus datos personales, como, por ejemplo, su nombre y apellido, su correo electrónico y su dirección IP, etc., solo cuando medie una base legal para ello. A este respecto, se tienen en consideración tres reglas, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Usted dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines, art. 6, apartado 1, oración 1, letra a del RGPD. A este respecto, le informaremos acerca del fin, o bien, los fines del tratamiento de manera detallada y documentaremos su consentimiento expreso.
El tratamiento de sus datos personales es necesario para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, art. 6, apartado 1, oración 1, letra b del RGPD.
El tratamiento de los datos personales es necesario para la satisfacción de nuestros intereses legítimos, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales, art. 6, apartado 1, oración 1, letra f del RGPD.

De igual modo, en cada sitio correspondiente, le volveremos a indicar cuál es la base jurídica para el tratamiento de sus datos personales.

4. Transmisión de los datos personales

Sus datos no serán trasmitidos a terceros para otros fines diferentes a los indicados a continuación. Transmitiremos sus datos personales a terceros solo cuando:

usted haya dado su consentimiento expreso para ello de conformidad con el art. 6, apartado 1, oración 1, letra a del RGPD,
la transmisión sea necesaria de acuerdo con el art. 6, apartado 1, oración 1, letra f del RGPD para la ejecución, la satisfacción o el cumplimiento de las pretensiones legales y no exista ningún motivo para suponer que usted tenga un interés superior que deba ser protegido para la no transmisión de sus datos,
exista una obligación legal por la cual se deba realizar la transmisión según el art. 6, apartado 1, oración 1, letra c del RGPD,
la transmisión esté admitida por ley y sea necesaria para la ejecución de una relación contractual de acuerdo con el art. 6, apartado 1, oración 1, letra b del RGPD.

5. Tiempo de almacenamiento y eliminación

Almacenaremos los datos personales que usted nos haya transmitido solo por el tiempo que los necesitemos para cumplir con los fines para los cuales estos datos fueron transmitidos, o bien, por el tiempo que esté establecido por ley. Con el cumplimiento del fin o el transcurso de los plazos de almacenamiento establecidos por ley eliminaremos o bloquearemos sus datos.

6. Protocolo SSL

Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como, por ejemplo, las solicitudes que nos envían como operadores de la página web, este sitio utiliza un protocolo criptográfico SSL. Podrá reconocer que se trata de una conexión cifrada ya que la barra de dirección del navegador cambia de «http://» a «https://», y aparece el símbolo del candado en la barra del navegador.

Cuando está activado el protocolo SSL, los datos que nos envía no pueden ser leídos por terceros.

7. Recolección y almacenamiento de los datos personales, así como su tipo y fin de uso

a) Al visitar el sitio web

Al ingresar a nuestro sitio web, se envía información de manera automática a través del navegador que esté utilizando en su dispositivo a los servidores de nuestro sitio. Esta información se almacena de manera temporal en un llamado archivo de registro («Logfile»). Los datos que serán recopilados y almacenados hasta su eliminación automática, sin que se requiera ninguna acción de su parte, son los siguientes:

Dirección IP del ordenador que realiza la consulta
Fecha y hora de acceso
Nombre y URL del archivo consultado
Sitio web del cual provino el acceso (URL de referencia)
Navegador utilizado y, eventualmente, el sistema operativo de su ordenador y el nombre de su proveedor de servicios de Internet

Los datos mencionados serán utilizados por nosotros para los siguientes fines:

Garantizar un uso confortable de nuestro sitio web
Evaluar la seguridad y la estabilidad del sistema
Otros fines administrativos

Los datos que permitan identificar a su persona, como, por ejemplo, la dirección IP, se eliminarán de manera automática, más tardar, después de 7 días. Si almacenamos los datos más allá de ese período, estos datos serán anonimizados, de forma tal que no sea posible asignarlos a su persona.

La base jurídica para el tratamiento de datos es el art. 6, apartado 1, oración 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo surge de los fines arriba indicados para la recopilación de datos. En ningún caso utilizaremos los datos recopilados para identificar a su persona.

b) Relación contractual

aa) Celebración del contrato

En el marco del establecimiento de la relación contractual, se tratarán los datos personales que resulten estrictamente necesarios para la ejecución del contrato de conformidad con el art. 6, apartado 1, oración 1, letra b del RGPD.

Si usted brinda información adicional más allá de eso, esta será tratada solo en base al consentimiento prestado por usted de conformidad con el art. 6, apartado y oración 1, letra a del RGPD. Estos datos voluntarios los utilizaremos para ofrecer un servicio adaptado al cliente y, asimismo, para mejorarlo.

bb) Cuenta de cliente

Usted tiene la posibilidad de registrar una cuenta de cliente en nuestro sitio. Para ello, además de sus datos personales relativos a la ejecución del contrato, también se almacenarán y tratarán otros datos voluntarios, así como las compras que usted haya realizado con anterioridad en nuestro sitio. Usted podrá consultar estos datos en todo momento y, de esta forma, obtendrá un resumen de las compras que ha realizado. Los datos sirven para que, en su próxima compra, pueda registrarse de forma fácil con sus datos de acceso. Asimismo, lo ayudará a controlar sus actividades de compra.

La base jurídica resulta, en base al consentimiento prestado por usted, de conformidad con el art. 6, apartado 1, oración 1, letra a del RGPD.

Usted tendrá la posibilidad de modificar o eliminar sus datos en su cuenta de cliente, así como de eliminar por completo su cuenta. Si hace uso de esta función, se eliminará de inmediato su cuenta con todos los datos que allí se incluyan.

cc) Transmisión de datos para el envío

Le transmitiremos los datos necesarios para el envío de nuestros productos (nombre y apellido, dirección, correo electrónico, número de teléfono, en tanto sea necesario para el envío de los productos) al correspondiente proveedor del servicio postal para notificar/coordinar la entrega y el envío de los productos.

La base jurídica para la transmisión de sus datos resulta del art. 6, apartado y oración 1, letra b del RGPD.

En este contexto, les transmitiremos sus datos a los siguientes proveedores de servicio postal. Podrá encontrar más información acerca del tratamiento de sus datos con el respectivo proveedor

DPD

DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffemburgo, Alemania, [email protected], Teléfono: 06021 843-0; https://www.dpd.com/de/en/datenschutz/

UPS

United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Teléfono: 01806 882 663; https://www.ups.com/es/es/help-center/legal-terms-conditions/privacy-notice.page

dd) Transmisión de datos al utilizar proveedores de servicios de pago

Si, en el marco de su proceso de pedido, optó por realizar el pago a través de uno de los proveedores de servicios de pago en línea ofrecidos por nosotros, sus datos de contacto serán transmitidos a ese proveedor como parte del pedido así realizado. La licitud de la transmisión de datos resulta del art. 6, apartado y oración 1, letra b del RGPD, para la ejecución del método de pago elegido por usted, así como de conformidad con nuestros intereses legítimos según el art. 6, apartado y oración 1, letra f del RGPD, y para posibilitar un proceso de pago que sea amigable con el usuario y que no sea dificultoso.

Los datos personales que serán transmitidos al proveedor de servicios de pago en línea son: nombre y apellido, dirección, número de teléfono, dirección IP, correo electrónico y otros datos que resulten necesarios para la ejecución del pedido, como la cantidad de artículos, el número de artículo, el importe de la factura y el porcentaje de impuestos, la información de la factura, etc.

Esta transmisión de datos es necesaria para la ejecución de su pedido con el método de pago elegido, en especial, para la confirmación de su identidad, la administración de su pago y la relación con el cliente.

No obstante, tenga en cuenta lo siguiente: Los datos personales podrán ser, a su vez, transmitidos por parte del proveedor de servicios de pago en línea a otros prestadores de servicios, a subcontratistas o a otras compañías vinculadas, en tanto esto resulte necesario para el cumplimiento de las obligaciones contractuales que surjan de su pedido, o bien, sus datos personales deban ser tratados.

En función del método de pago elegido a través de PayPal, por ejemplo, factura o domiciliación bancaria, los datos personales transmitidos a PayPal serán transmitidos, a su vez, por PayPal a las agencias de calificación de riesgos. Esta transmisión tiene por objeto la comprobación de su identidad y su capacidad crediticia en referencia al pedido que usted ha realizado. Para conocer de qué agencias se trata y qué datos son recopilados, tratados, almacenados y transmitidos por cada proveedor de servicios, puede consultar las respectivas políticas de privacidad de cada proveedor:

PayPal

PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full

Transferencia inmediata

SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania

En caso de preguntas acerca de sus datos personales, puede ponerse en contacto directamente con la compañía por correo electrónico ([email protected]) o por correo postal (SOFORT GmbH, «Datenschutz», Theresienhöhe 12, 80339 Múnich).

Heidelpay

Heidelberger Payment GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg

Para más información acerca de la política de privacidad, consulte el sitio de Heidelpay www.heidelpay.com/en/privacy-statement/

Tarjeta de crédito

HUELLEMANN & STRAUSS ONLINESERVICES S.A., 1, Place du Marché, 6755 Grevenmacher, Luxemburgo; [email protected]

c) Newsletter

Contenido de la newsletter y datos de registro

Solo le enviaremos la newsletter, si usted lo ha solicitado y nos ha dado su consentimiento de acuerdo con el art. 6, apartado y oración 1, letra a del RGPD. Los contenidos de la newsletter se describirán de manera detallada al registrarse a este servicio. Para registrarse a la newsletter, alcanza con indicar su correo electrónico. Si usted quiere brindar otros datos de manera voluntaria, como, por ejemplo, su nombre o su sexo, estos serán utilizados exclusivamente para personalizar la newsletter que se le envía.

Opt-In doble y protocolización

Por motivos de seguridad y para que nadie pueda registrarse con el correo electrónico de un tercero, al momento del registro en nuestra newsletter, utilizamos el llamado proceso «Opt-In» doble. Por tal motivo, después de registrarse en nuestra newsletter, usted recibirá un correo electrónico solicitándole que confirme su registro. El registro será válido, solo después de haber sido confirmado.

A continuación, se protocolizará su registro a la newsletter. La protocolización incluye el almacenamiento del momento del registro y de la confirmación, los datos ingresados y su dirección IP. Si usted modifica sus datos, estas modificaciones también serán protocolizadas.

Cancelación

Si usted ya no desea recibir nuestra newsletter, puede retirar su consentimiento en todo momento con efecto a futuro. Para ello, haga clic en el enlace para cancelar la suscripción a la newsletter que aparece al final de cada entrega, o envíenos un correo electrónico a la siguiente casilla: [email protected]

Al retirar el consentimiento, no se verá afectada la legitimidad del tratamiento realizado en virtud del consentimiento prestado hasta el momento de su retiro

Uso de Trusted Shops

Integración del distintivo Trustbadge de Trusted Shops

Para visualizar las valoraciones recopiladas, así como para ofrecer los productos de Trusted Shops para los compradores después de un pedido, hemos integrado en este sitio web el distintivo Trustbadge de Trusted Shops.

Esto sirve para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en una comercialización óptima de nuestra oferta al posibilitar una compra segura, de conformidad con al art. 6, apartado 1, oración 1, letra f del RGPD. El distintivo Trustbadge y los servicios que con él se adquieren forman parte de la oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia. El distintivo Trustbadge es puesto a disposición a través de un proveedor de redes de distribución de contenidos (CDN, «content delivery network» en inglés) en el marco de un procesamiento de pedidos. Trusted Shops GmbH utiliza también proveedores de servicio con sede en EE. UU. Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos. Para más información acerca de la protección de datos de Trusted Shops GmbH, visite el sitio web: https://www.trustedshops.es/aviso-legal/

Cuando se abre el Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor, que contiene su dirección IP, la fecha y hora de la consulta, el volumen de datos transferido y el proveedor solicitante (datos de acceso), y documenta el acceso. Determinados datos de acceso son almacenados en una base de datos de seguridad para el análisis de los problemas de seguridad. Los archivos de registro se eliminan de manera automática, más tardar, 90 días después de su creación.

Se transferirán datos personales adicionales a Trusted Shops GmbH, en la medida en que, una vez formalizado un pedido, haya optado por el uso de los productos de Trusted Shops o se haya registrado previamente para disfrutar de su uso. Será válido el acuerdo contractual celebrado entre usted y Trusted Shops. En este contexto, se recopilarán datos personales de forma automática a partir de los datos del pedido. La comprobación de si usted como comprador ya está registrado para la utilización de un producto se realizará de forma automatizada a través de un parámetro neutro, la dirección de correo electrónico mediante una función criptográfica unidireccional con un algoritmo hash. Antes de la transmisión, esta dirección de correo se convertirá a ese valor hash que Trusted Shops no puede descifrar. Después de buscar una concordancia, el parámetro se borrará de manera automática.

Esto es necesario para el cumplimiento de nuestros intereses legítimos preponderantes, así como de los de Trusted Shops en cuanto a la prestación de la garantía de protección al comprador para ese pedido determinado, así como de los servicios de evaluación de la transacción según el art. 6, apartado 1, oración 1, letra f del RGPD. Para más información, incluido el derecho a oponerse, véase la Política de privacidad de Trusted Shops, cuyo enlace se indica más arriba, o bien, en el Trustbadge.

Uso de sendinblue

Utilizamos la herramienta de correo electrónico sendiblue (datos de la sociedad: Sendinblue GmbH, Köpenickerstr. 126, 10179 Berlin) para el envío de nuestras newsletters. En este sentido, los datos proporcionados se transmiten y son procesados por sendiblue. A través de esta herramienta tenemos la posibilidad de evaluar cómo las newsletter son inspeccionadas y utilizadas.

Mediante los informes de clic y aperturas de las campañas de correos electrónicos, se recoge la siguiente información técnica:

Información sobre el tipo de dispositivo
Informaciones acerca del sistema operativo y el navegador
Dirección IP a través de la cual se abrieron los correos electrónicos

Sendinblue es una empresa alemana cuyos servidores se hallan en Alemania, por lo que también están sujetos a las disposiciones europeas (RGPD) y a la Ley Federal de Protección de Datos alemana (BDSG por sus siglas en alemán).

Hemos cerrado un contrato con sendinblue en términos de tramitación de pedidos. Sendinblue no está autorizado a revelar ninguno de los datos proporcionados.

Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de sendinblue en el enlace mostrado a continuación: https://es.sendinblue.com/legal/privacypolicy/

El modo de uso del proveedor de servicios de envío sendinblue se basa en nuestros intereses legítimos de acuerdo con el art. 6 párrafo 1 p.1 del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos). Nuestro propósito se dirige a la utilización de un sistema de newsletter fácil de usar y seguro que sirva a nuestros intereses comerciales así como a las expectativas de los y las usuarios/as.

d) Formulario de contacto / contacto a través de correo electrónico

Ponemos a su disposición en nuestro sitio web un formulario para que usted pueda ponerse en contacto con nosotros en todo momento. Para utilizar el formulario de contacto es necesario indicar un nombre para poder ofrecerle un saludo personalizado y una dirección de correo electrónico válida para poder ponernos en contacto. De esta forma, nosotros sabremos de quién proviene la consulta y la podremos procesar.

Si nos envía una consulta a través de un formulario de contacto se utilizarán sus datos del formulario de consulta, inclusive los datos de contacto que haya indicado y su dirección IP, de conformidad con el art. 6, apartado y oración 1, letras b y f del RGPD, para la aplicación de las medidas precontractuales que surjan de su consulta, o bien, para el cumplimiento de nuestro interés legítimo relativo a la ejecución de nuestra actividad comercial.

En lugar de completar el formulario, usted podrá enviarnos un correo electrónico a la casilla indicada en nuestro sitio web. En este caso, almacenaremos y procesaremos su dirección de correo electrónico, así como los datos que usted nos haya compartido en el marco de su correo electrónico, de conformidad con el art. 6, apartado y oración 1, letras b y f del RGPD, a fin de procesar su mensaje.

Las consultas y los datos que estas contengan se eliminarán, más tardar, 3 meses después de su recepción, en tanto no se requieran para una relación contractual posterior.

e) Google Fonts

En nuestro sitio web utilizamos Google Fonts. De esta forma, es posible mostrar las tipografías. Google Fonts es un servicio de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043). La integración de estas tipografías web se realiza a través del acceso de un servidor, por lo general, un servidor de Google ubicado en EE. UU. De esta forma, la siguiente información es transmitida al servidor y almacenada por Google:

Nombre y versión del servidor utilizado
Sitios web del cual provino la consulta (URL de referencia)
Sistema operativo de su ordenador
Resolución de la pantalla de su ordenador
Dirección IP del ordenador que realiza la consulta
Ajustes del idioma del navegador o del sistema operativo que utiliza el usuario

Podrá encontrar más información en la Política de privacidad de Google a través del siguiente enlace:

www.google.com/fonts#AboutPlace:about
www.google.com/policies/privacy/

El uso de Google Fonts sirve para simplificar la lectura de nuestro sitio web y ofrecer un diseño gráfico más cómodo, y se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6, apartado y oración 1, letra f del RGPD.

f) Uso de Google Maps

Nuestro sitio web utiliza la API Google Maps. Al utilizar Google Maps, es posible que la información acerca del uso que usted hace de este sitio web (inclusive su dirección IP) sea transmitida y almacenada en un servidor de Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043) en EE. UU.

Dado el caso, Google le transmitirá la información adquirida a través de Google Maps a terceros, en tanto esto esté establecido por ley o si los terceros son los encargados de procesar estos datos a pedido de Google. En ningún caso su dirección IP se asociará con otros datos de Google. Sin embargo, debemos advertirle que es posible, desde el punto de vista técnico, que Google pueda identificar a algunos usuarios debido a los datos recibidos.

Nosotros no ejercemos ninguna influencia acerca de si Google utiliza sus datos personales y su perfil personal para otros fines. Si lo desea evitar, puede desactivar el servicio de Google Maps y, de esta forma, interrumpir la transferencia de datos a Google. Para ello, simplemente tiene que desactivar el JavaScript en su navegador. En este caso, no se transmitirá ningún dato. Sin embargo, tampoco podrá utilizar la visualización del mapa en nuestro sitio web.

Puede consultar la Política de privacidad de Google en el siguiente sitio https://www.google.com/policies/privacy/?hl=de

El uso de Google Maps representa un servicio ideado para que usted pueda reconocer de manera exacta nuestra ubicación y, eventualmente, planificar mejor su visita. De esta forma, el uso de Google Maps se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo, de conformidad con el art. 6, apartado y oración 1, letra f del RGPD.

8. «Cookies»

En nuestro sitio web utilizamos las llamadas «cookies». Las «cookies» son pequeños paquetes de datos que su navegador genera de manera automática y se almacenan en su dispositivo cuando usted visita nuestro sitio web. Estas «cookies» sirven para archivar información relativa al dispositivo utilizado. Mediante las «cookies», no es posible realizar una identificación individual de su persona.

Los datos tratados a través de las «cookies» son los que resultan necesarios para los fines mencionados para cumplir con nuestros intereses legítimos, así como los de terceros, de conformidad con el art. 6, apartado y oración 1, letra f del RGPD.

La mayoría de los navegadores aceptan las «cookies» de manera automática debido a su configuración. No obstante, usted puede configurar su navegador de forma tal que no se almacene ninguna «cookie» en su dispositivo, o bien, al menos, se muestre un aviso antes de almacenar una «cookie». Si usted desactiva por completo la función de las «cookies» en su navegador, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

A continuación, le indicaremos los diferentes tipos de «cookies» que utilizamos.

a) «Cookies de sesión»

Para que el uso de nuestra oferta resulte más cómodo para usted, utilizamos las llamadas «cookies de sesión» a fin de reconocer si usted ya ha visitado determinadas páginas de nuestro sitio web.

Estas «cookies de sesión» se eliminan de manera automática cuando usted abandona nuestro sitio.

b) «Cookies temporales»

Asimismo, también utilizamos «cookies» que nos permiten volver a reconocer cuando usted vuelve a visitar nuestro sitio y a elegir nuestros servicios. De esta forma, no debe volver a ingresar los datos y las configuraciones que usted ya ingresó la última vez.

Estas «cookies temporales» se almacenan en su dispositivo durante un período de tiempo determinado.

c) «Cookies con fines de optimización»

Por último, también utilizamos «cookies con fines de optimización». Estas registran el uso de nuestro sitio web de manera estadística y, a continuación, se evalúan con el fin de optimizar la oferta. Las «cookies» permiten volver a reconocer su navegador de Internet cuando usted vuelve a visitarlo.

Estas «cookies» se eliminan de manera automática tras un período de tiempo definido.

9. Herramientas de análisis y seguimiento

En nuestro sitio web utilizamos las herramientas de análisis y seguimiento mencionadas a continuación. Estas sirven para garantizar la optimización continua de nuestro sitio web y diseñarlo según las necesidades.

Estos son intereses legítimos de conformidad con el art. 6, apartado y oración 1, letra f del RGPD. Los respectivos fines del tratamiento de datos y las categorías de datos se deberán consultar en cada herramienta.

a) Google Analytics

En nuestro sitio web utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis de sitios web de Google Inc. (https://about.google/intl/es/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; en adelante «Google»).

En este contexto, Google Analytics utiliza «cookies» (véase el punto 8). La información recopilada mediante la «cookie» acerca del uso de este sitio web, como, por ejemplo:

Nombre y versión del servidor utilizado
Sistema operativo de su ordenador
Sitio web del cual provino el acceso (URL de referencia)
Dirección IP del ordenador que realiza la consulta
Horario en que se realizó la consulta

se transmite, por lo general, a un servidor de Google en EE. UU. donde es almacenada.

Dado que tenemos activado el enmascaramiento de IP en nuestro sitio web, su dirección IP será previamente abreviada por Google dentro de los Estados miembro de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. La dirección IP completa solo se transmite a un servidor de Google en EE. UU. para ser abreviada allí en casos excepcionales.

A pedido nuestro, Google utiliza esta información para analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web con el fin de recopilar informes acerca de las actividades en el sitio y de ofrecernos servicios adicionales relacionados con el uso de sitios web e Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google.

Usted puede impedir que se almacenen «cookies» mediante la correspondiente configuración del software de su navegador. Sin embargo, le advertimos que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar por completo todas las funciones de nuestro sitio web.

Además, usted podrá impedir el registro de los datos generados por la «cookie» y relativos al uso que usted hace de nuestro sitio web (inclusive su dirección IP), así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento para su navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Usted puede impedir el registro de sus datos por parte de Google Analytics haciendo clic sobre el siguiente enlace. En ese caso, se guarda una «cookie de rechazo» que impide el registro de sus datos en caso de futuras visitas a nuestro sitio web: Desactivar Google Analytics

b) Hotjar (Hotjar Ltd.)

Este sitio web utiliza el servicio de análisis de sitios web Hotjar de Hotjar Ltd. Hotjar Ltd. es una compañía europea con sede en Malta (Hotjar Ltd, nivel 2, «St Julians Business Centre», 3, Elia Zammit Street, San Julián STJ 1000, Malta, Europa, tel.: +1 (855) 464-6788).

Mediante esta herramienta es posible seguir los movimientos en los sitios web en los cuales se implementa Hotjar (los llamados mapas de calor/«heatmaps»). De esta forma, es posible reconocer, por ejemplo, cuánto se desplazan los usuarios y sobre qué botones hacen clic con más regularidad. Además, mediante la herramienta, también es posible obtener comentarios directamente de los usuarios del sitio web. De esta forma, obtenemos información valiosa para diseñar nuestro sitio web de manera más rápida y adaptado a los deseos de los clientes. El análisis anterior se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo en los objetivos de marketing y optimización, así como en el diseño de nuestro sitio web orientado a los intereses de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. Al emplear esta herramienta tenemos en cuenta, en especial, la protección de sus datos personales. De esta forma, solo podemos saber sobre qué botones hace clic y cuánto se desplaza. Hotjar oculta de manera automática los campos del sitio web en los cuales se muestran datos personales suyos o de terceros y, por lo tanto, no se pueden rastrear en ningún momento.

Hotjar le ofrece a cada usuario la posibilidad de interrumpir el empleo de la herramienta Hotjar mediante la opción «Do Not Track-Headers», de forma tal que no se registre ningún dato al visitar el respectivo sitio web. Se trata de un ajuste que ofrecen todos los navegadores convencionales en sus versiones actuales. Para ello, su navegador le envía una solicitud a Hotjar para desactivar el seguimiento del respectivo usuario. Si utiliza nuestro sitio web con diferentes navegadores/ordenadores, debe activar la opción «Do Not Track-Header» para cada navegador/ordenador por separado.

Podrá encontrar instrucciones detalladas con información acerca de su navegador en: https://www.hotjar.com/opt-out
Para más información acerca de Hotjar Ltd. y de la herramienta Hotjar, visite el sitio: https://www.hotjar.com
La Política de privacidad de Hotjar Ltd. está disponible en: https://www.hotjar.com/privacy

c) Remarketing de Google

Utilizamos la función de remarketing de Google Analytics para mostrarles campañas publicitarias, inclusive las campañas AdWords de Google, a los visitantes de nuestro sitio web.

De esta forma, al visitar otros sitios de la red de Google Display, se le presentarán anuncios publicitarios relevantes en base a sus visitas anteriores a nuestro sitio web.

La «cookie» de DoubleClick hace posible que Google, nosotros mismos y otros proveedores podamos mostrar publicidades dirigidas al usuario, que se correspondan con los intereses demostrados en base a sus visitas anteriores a nuestro sitio web o a otros sitios. Esta publicidad se puede mostrar en sitios web de Google o de otros proveedores de la red publicitaria de Google. También utilizamos las funciones publicitarias de Google Analytics para analizar la efectividad de nuestras propias campañas publicitarias.

Usted podrá adaptar de forma personalizada los ajustes de los anuncios de Google, así como oponerse a los anuncios de Google basados en los intereses. En este caso, el ID de la «cookie» de DoubleClick (asignado individualmente para cada «cookie») se sobrescribe y ya no puede asociarse con un navegador específico.

Si elimina todas las «cookies» de su equipo, es posible que se coloque una nueva «cookie» de DoubleClick. A continuación, deberá volver a establecer, eventualmente, su oposición en los ajustes. Podrá desactivar la «cookie» de DoubleClick de manera permanente a través de la descarga e instalación del complemento para el navegador disponible en el siguiente enlace: http://www.google.com/settings/ads/plugin. Usted podrá desactivar el uso de «cookies» de terceros para fines de publicidad virtual en el sitio web de EE. UU. Http://www.aboutads.info/choices/ o en el sitio web de la UE http://www.youronlinechoices.com/.

Si ha dado su consentimiento para que Google vincule su historial web y de aplicaciones con su cuenta de Google y para que se utilice la información de su cuenta de Google para personalizar los anuncios, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear listas de grupos de destino para el remarketing orientado a cualquier tipo de aparato. Para ello, en primer lugar, Google Analytics recopilará los ID de Google autenticados para usted como usuario en nuestro sitio web que estén asociados a su cuenta de Google. A continuación, Google Analytics vinculará temporalmente estos ID con los datos de Google Analytics con el objetivo de optimizar nuestros grupos de destino.

Haga clic aquí para obtener un resumen de la Protección de datos de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

d) Google AdWords

Con Google AdWords, utilizamos en nuestro sitio web un programa de publicidad virtual de Google Inc. Con ello, también se utiliza el seguimiento de conversiones. Mediante esta herramienta, Google AdWords instala una «cookie» en su dispositivo cuando usted ingresa a nuestro sitio web a través de un anuncio publicitario de Google.

La «cookie» caduca a los 30 días y no sirve para la trazabilidad de las personas. Si usted, como usuario, visita nuestro sitio web y la «cookie» está en funcionamiento, nosotros junto a Google podremos reconocer que usted ha hecho clic sobre el anuncio correspondiente y ha sido redirigido a nuestra página. En este marco, a cada cliente de Google AdWords se le asigna una «cookie» diferente. De esta forma, las «cookies» no se pueden rastrear a través de los sitios web de los clientes de AdWords.

Mediante los datos recopilados a través de las «cookies» de conversión, se generan estadísticas de conversión para los clientes de AdWords. Nosotros, como clientes de Google AdWords, tomamos conocimiento de todos los usuarios que reaccionaron a nuestro anuncio y, a continuación, fueron redirigidos a un sitio web que cuenta con una etiqueta para el seguimiento de conversiones. En este procedimiento, no recibimos ninguna información con la cual podemos identificarle a usted como usuario de manera personal.

En caso de no estar de acuerdo con el proceso de seguimiento, puede desactivar la «cookie» para el seguimiento de conversiones de Google a través de su navegador de Internet.

Utilice, eventualmente, la función de ayuda de su navegador para obtener más información. Podrá consultar más información acerca de la Política de privacidad de Google en https://www.google.es/policies/privacy/.

e) Bing Ads (Microsoft Corporation)

Este sitio web utiliza la tecnología para el seguimiento de conversiones «Bing Ads» de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU.). De esta forma, Microsoft Bing Ads instala una «cookie» en su ordenador cuando usted accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Microsoft Bing. Las «cookies» son pequeños archivos de texto que se instalan en el sistema de su ordenador. Estas «cookies» caducan a los 180 días y no sirven para la identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la «cookie» aún no caducó, nosotros junto a Microsoft podremos reconocer que el usuario hizo clic sobre el anuncio y fue redirigido a esta página (página de conversiones). Si, en este proceso, se tratan datos personales, esto se realizará en base a nuestro interés legítimo en la comercialización efectiva, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD.
La información recopilada mediante las «cookies» de conversión sirve para generar estadísticas de conversión, es decir, para determinar cuántos usuarios accedieron a una página de conversión tras hacer clic en un anuncio. De esta forma, tomamos conocimiento de todos los usuarios que hicieron clic sobre nuestro anuncio y fueron redirigidos a un sitio web que cuenta con una etiqueta para el seguimiento de conversiones. No obstante, no recibimos ninguna información con la cual es posible identificar de manera personal al usuario.
Microsoft Corporation, con sede en EE. UU., se encuentra certificado por el convenio sobre protección de datos entre Europa y EE. UU. «Escudo de la privacidad» («Privacy Shield»), el cual garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos válido en la UE.
Si no desea formar parte del seguimiento, puede oponerse a él desactivando la «cookie» para el seguimiento de conversiones de Bing Ads a través de su navegador de Internet, de manera sencilla, en los ajustes de usuario. De esta manera, no será incluido en las estadísticas para el seguimiento de conversiones. Como alternativa, a través de la página de desactivación para usuarios de la UE https://www.youronlinechoices.com/es/preferencias/, usted podrá comprobar si se instalaron «cookies» publicitarias de Microsoft en su navegador y desactivarlas.
En el siguiente sitio encontrará más información acerca de la Política de privacidad de Microsoft Bing Ads: https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement

10. Incorporación de vídeos

YouTube

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Si, durante su visita, usted activa el complemento de YouTube, se establecerá una conexión con los servidores de YouTube y se les informará a estos servidores cuáles de nuestras páginas usted ha visitado. De esta forma, YouTube podrá asociar su comportamiento de navegación directamente con su perfil personal. Usted puede evitar esto si, antes de visitar nuestro sitio web, cierra la sesión de su cuenta.

Para más información acerca del tratamiento de los datos del usuario, consulte la Política de privacidad de YouTube en: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy

La base jurídica resulta del art. 6, apartado y oración 1, letra f del RGPD. El fin publicitario que hay detrás se debe considerar como un interés legítimo en el sentido del RGPD.

11. Derechos del interesado

A usted le corresponden los siguientes derechos:

a) Acceso

De acuerdo con el art. 15 del RGPD, usted tendrá derecho a exigir el acceso a los datos personales que estemos tratando. Este derecho de acceso abarca la información acerca de

los fines del tratamiento
las categorías de datos personales
los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados sus datos personales
el plazo previsto de conservación de los datos personales o, al menos, los criterios utilizados para determinar este plazo
la existencia del derecho a solicitar la rectificación, supresión, limitación del tratamiento o a oponerse a dicho tratamiento
el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
cualquier información disponible sobre el origen de sus datos personales, cuando no hayan sido recopilados por nosotros
la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, y, eventualmente, información significativa sobre sus particularidades

b) Rectificación

De conformidad con el art. 16 del RGPD, usted tendrá derecho a exigirnos la rectificación inmediata de los datos personales almacenados que le conciernan y que sean inexactos o estén incompletos.

c) Supresión

De conformidad con el art. 17 del RGPD, usted tendrá derecho a exigirnos la supresión inmediata de los datos personales que le conciernan, en tanto el tratamiento no sea necesario por uno de los siguientes motivos:

para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información
para el cumplimiento de una obligación legal que requiera el tratamiento de datos impuesta por el Derecho de la Unión Europea o de los Estados miembros que se aplique al responsable del tratamiento, o para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable
por razones de interés público en el ámbito de la salud pública de conformidad con el art. 9, apartado 2, letras h e i, y el art. 9, apartado 3 del RGPD
con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, de conformidad con el art. 89, apartado 1 del RGPD, en la medida en que el derecho indicado en el apartado a) pudiera hacer imposible u obstaculizar gravemente el logro de los objetivos de dicho tratamiento
para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones

d) Limitación del tratamiento

De conformidad con el art. 18 del RGPD, usted podrá exigir la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando medie uno de los siguientes motivos:

Usted impugna la exactitud de sus datos personales.
El tratamiento es ilícito y usted se opone a la supresión de los datos personales.
Nosotros ya no necesitamos los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Usted se ha opuesto al tratamiento en virtud del art. 21, apartado 1 del RGPD.

e) Información

Cuando usted haya solicitado la rectificación o supresión de sus datos personales o una limitación del tratamiento con arreglo al art. 16, al art. 17, apartado 1, y al art. 18 del RGPD, nosotros les comunicaremos estas medidas a cada uno de los destinatarios a los que se hayan comunicado sus datos personales, salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado. Usted podrá solicitarnos que le informemos acerca de estos destinatarios.

f) Transmisión

Usted tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Asimismo, tendrá derecho a exigir la transmisión de estos datos a un tercero cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados y esté basado en el consentimiento con arreglo al art. 6, apartado 1, oración 1, letra a, o al art. 9, apartado 2, letra a, o en un contrato con arreglo al art. 6, apartado 1, oración 1, letra b del RGPD.

g) Retiro del consentimiento

De conformidad con el art. 7, apartado 3 del RGPD, usted tendrá derecho a retirar, en todo momento, el consentimiento prestado. Al retirar el consentimiento, no se verá afectada la legitimidad del tratamiento realizado en virtud del consentimiento prestado hasta el momento de su retiro. En adelante, no podremos continuar con el tratamiento de datos que se relacionen con el consentimiento que ha retirado.

h) Reclamaciones

De conformidad con el art. 77 del RGPD, usted tendrá derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD.

i) Oposición

Si sus datos personales son tratados sobre la base de un interés legítimo de acuerdo con el art. 6, apartado 1, oración 1, letra f del RGPD, usted tendrá derecho, de conformidad con el art. 21 del RGPD, a oponerse a que sus datos personales sean tratados, siempre que medien motivos relacionados con su situación particular o que se oponga a la mercadotecnia directa. En el último caso, usted tendrá un derecho de oposición general que será implementado sin indicación de la situación particular. Si desea hacer uso de su derecho de oposición o de retiro del consentimiento, envíenos un correo electrónico a [email protected].

j) Decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles

Usted tendrá derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en usted o le afecte significativamente de modo similar. Esto no se aplicará si la decisión

es necesaria para la celebración o la ejecución de un contrato entre usted y nosotros
está autorizada por las disposiciones legales de la Unión Europea o de los Estados miembros a las cuales estamos sometidos y estas disposiciones establecen, asimismo, medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades, así como sus intereses legítimos
se basa en su consentimiento explícito

No obstante, estas decisiones no se podrán basar en las categorías especiales de datos personales contempladas en el art. 9, apartado 1 del RGPD, salvo que se aplique el art. 9, apartado 2, letra a o g del RGPD, y se hayan tomado medidas adecuadas para salvaguardar los derechos y libertades, así como sus intereses legítimos.

En los casos a los que se refiere el punto i) y el punto iii), adoptaremos las medidas adecuadas para salvaguardar los derechos y libertades, así como sus intereses legítimos, como mínimo el derecho a obtener intervención humana por nuestra parte, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.

12. Modificación de la Política de privacidad

En caso de que modifiquemos la Política de privacidad, lo comunicaremos en nuestro sitio web y los clientes registrados serán informados al respecto por correo electrónico.

Fecha de última actualización: 02/05/2018